Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Devil’s Création de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Devil’s Création
Auto-entrepreneur
Responsable légal : Xavier ARRIXI
Adresse : 4 rue du Clos Azurel, 13220 Châteauneuf-les-Martigues – France
Email : devils13creation@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Devil’s Création, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations liées aux demandes de devis
Informations liées à la création et à la gestion d’un compte client
Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques de visite)

Aucune donnée dite « sensible » n’est collectée.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact
Traiter les demandes de devis
Gérer les comptes clients
Assurer le suivi des prestations et commandes
Améliorer l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience et la performance du site
Mettre en œuvre des actions de communication et de marketing

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
L’exécution d’un contrat ou d’un service
L’intérêt légitime de Devil’s Création (statistiques, amélioration du site)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Devil’s Création.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

hébergement
outils d’analyse
outils publicitaires

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Outils de suivi et cookies

Le site Devil’s Création utilise des outils de mesure et de suivi, notamment :

Google Analytics
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
TikTok Pixel
Snapchat Pixel

Ces outils peuvent déposer des cookies sur le terminal de l’utilisateur.
Le consentement de l’utilisateur est requis avant tout dépôt de cookies non essentiels.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies prévu à cet effet.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact et devis : 3 ans maximum
Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Devil’s Création à l’adresse suivante :
devils13creation@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Sécurité des données

Devil’s Création met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

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